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          蘭州鐵路局設千余“便民凳”等“小心意”便利出行旅客

          2021-05-06 10:27:57來源:

            中新網蘭州5月5日電 (黃貴彬 姜雨杉 陳達)“這次敦煌之旅非常棒,既目睹了莫高窟的壯美與神秘,又感受到了甘肅人民的好客,尤其列車工作人員為我們提供悉心周到的服務,幫助我們提拿行李,積極協調到站快速中轉換乘,給我們節省了時間?!薄拔逡弧逼陂g,乘坐Z130次列車的東北畫院工作人員向列車長王旭說道。

            組建“黨員志愿服務隊”、設立“列車移動補票點”、配備“便民凳”……在黨史學習教育開展以來,中國鐵路蘭州局集團有限公司蘭州客運段圍繞客運提質、旅客服務等方面,開展“我為群眾辦實事”實踐活動,不斷提升服務質量,切實解決旅客實際困難。

            在蘭州客運段值乘的K420次旅客列車駛進江蘇鹽城站時,一位年近70歲行動不便的老人,帶兩個小孩去揚州看病,途中無其他家人陪同,列車上休班乘務員主動放棄休息,兼顧照顧老人和小孩,一路關愛,直至揚州站協助出站。一位行動不便的旅客在甘肅通渭站搭乘D2695次旅客列車前往蘭州西站,上車后列車乘務員主動詢問旅客身體狀況,了解需求,幫助旅客聯系輪椅,一路護送旅客出站。

            以上都是蘭州客運段各次列車“五一”小長假期間,針對旅客開展“我為群眾辦事實”實踐活動的一個縮影。

          圖為蘭州客運段列車員小心鋪好墊子,以防乘客摔倒?!£愡_ 攝

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